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          我县召开“3.15”新闻发布会
          预付卡投诉同比增长186.9% 成重点难点问题
          来源:如东日报 发布时间:2019-03-13 字体:[ ]

          本报讯(全媒体记者季湘?#23186;?#23425;惠)记者从3月11日上午召开的“3·15”新闻发布会上获悉,去年,我县消费者协会共受理消费者各类投诉795件,比上年同期增加216件,投诉办结率达99%,为消费者挽回经济损失432万元。

          今年的“3.15”新闻发布会以“信用让消费更放心”为主题。会上,宣布第一届消费者点赞江苏优质商品,2018年度全省放心消费创建示范、先进单位,2018年度江苏省工业企业质量信用等级AAA、AA级的企业名单并颁奖。

          据悉,根据去年消费投诉性质分析,质量问题和售后服务是投诉的重点,其?#38382;?#21512;同、广告类投诉,价格类投诉位居第三。从商品和服务类别来看,投诉重点和难点为预付卡问题,去年受理预付卡投诉58件, 涉及的人数超600人,同期增长了186.9%。此外,县消协工作人员还提醒消费者重视老年消费与合同侵权等严重侵害消费者权益的行为,下一步我县将提高网络订餐、儿童用品、培训教育机构等方面的关注度。

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